Foire aux questions

L'ENTREPRISE

1. Avez-vous un catalogue papier ?


L’ensemble de nos produits est sur notre site avec descriptifs, tarifs et
conseils. Nous vous conseillons de le visiter régulièrement car des nouveautés
y apparaissent.

2. Louez-vous aux
particuliers ?


Tout à fait ! Pour toutes occasions : mariages, soirées, Bar Mitzvah, …

3. Livrez-vous sur toute
la France ?


Oui, moyennant un coût de transport.

4. Est-ce que vous
vendez du mobilier ?


Nous avons un stock de mobilier d’occasion en vente. Pour la vente de mobilier neuf, veuillez nous consulter. 

5. Pouvez-vous nous
conseiller sur l’aménagement et le choix du mobilier ?


Notre démarche va au-delà de la simple location, nous sommes à votre écoute
pour mettre en scène vos idées dans l’aménagement de tout espace événementiel.

6. Qu’est-ce qui vous
différencie des autres loueurs ?


La qualité du mobilier, notre service personnalisé, notre gamme à la fois
complète, différente et originale.

MOBILIER

1. Combien avez-vous de références ?


Nous avons actuellement plus de 1300 produits sur notre site
web et nous apportons régulièrement des nouveautés.

2. Avez-vous des produits annexes du type réfrigérateur,
poubelle, présentoir,… ?


Oui. Nous avons même des machines à café, paperboard, urne, etc. Retrouvez tous
ces produits dans  sur notre
site web.

3. Est-il possible de voir le mobilier avant de le louer ?

Avec ou sans rendez-vous, venez voir, toucher, choisir ou vous faire
conseiller sur le choix du mobilier directement dans notre entrepôt de Tourcoing

4. Le mobilier lumineux est-il sur batterie autonome ?


L'ensemble de notre mobilier lumineux est équipé de LEDs d'une autonomie de 9
heures. Vous pouvez choisir la couleur, l'intensité et un effet éventuel, à
l'aide d'une télécommande.

TRANSPORT

1. Combien facturez-vous le transport ?


Tout dépend du volume du camion de 8 à 80m3 et de la distance. Le tarif de
transport est précisé systématiquement dans le devis.

2. Pouvez-vous livrer à des heures précises ?


Nous livrons 7 jours/7 et 24heures/24 en nous engageant sur une heure précise
de livraison.

3. Peut-on venir chercher le mobilier à votre entrepôt ?


Bien sûr ! Aux horaires d’ouverture de l\'entrepôt du lundi au vendredi de 9H00 à
18H00.

4. Comment est conditionné le mobilier lors de la livraison ?


Le mobilier est systématiquement conditionné sur palette et filmé. Si vous
souhaitez que le chauffeur conserve le conditionnement, il vous suffit de le
préciser lors de la livraison.

5. Le mobilier est-il installé lors de la livraison ?


L’aménagement, l’installation et le démontage font partie d’un service
complémentaire. N’hésitez pas à nous en faire la demande pour obtenir un devis
personnalisé.

6. Peut-on venir chercher le
matériel sur place ?



Tout à
fait, précisez-le lors de votre demande de devis.

DEVIS – COMMANDE

1. Comment peut-on obtenir un devis?


Vous pouvez nous en faire la demande par téléphone, mail ou sur notre site web.
Un devis personnalisé vous est retourné dans un délai maximum de 48H.

2. Comment faire pour valider un devis ?


Il vous suffit de nous le retourner signer et tamponner par mail, ainsi que le
paiement intégral vaut validation.

3. Quand faut-il passer la commande ?


Pour garantir les disponibilités, nous vous conseillons de passer votre
commande au plus vite même si des commandes sont possibles jusqu’au jour même.

4. Le mobilier est-il assuré ?


Le locataire est responsable du matériel dès son enlèvement ou livraison (si
matériel livré) et ce jusqu’à sa restitution. Il est seul responsable de tout
dégât causé au matériel. Le locataire devra assurer à ses frais le matériel
loué sur la base de sa valeur neuve couvrant ainsi les risques de vol, perte ou
détérioration quelle qu’en soit la cause ou la nature.

5. Que se passe-t-il en
cas de détérioration, casse ou vol de mobilier ?

En cas de casse ou de
détérioration ou en cas de perte ou vol, le mobilier vous sera facturé au prix d'achat.

6. Quelle est la durée
de location incluse dans le tarif ?


Tout mobilier est loué pour une durée de 1 jour. Un coefficient multiplicateur
s’applique pour toute durée supplémentaire

TARIF

1. Quel est le coût
d’installation et de démontage ?


Ce service fait l’objet d’une étude. Chaque événement a sa
spécificité en terme de lieu, d’accès, de temps de montage/démontage et du
mobilier sélectionné.

2. Quel est le coût en cas de
détérioration, casse ou vol ?


En cas de casse ou de
détérioration ou en cas de perte ou vol, le mobilier vous sera facturé au prix d'achat.

 3. Dois-je verser une caution ?



Oui, mais nous parlons de garantie et non de caution, le chèques n\'étant
pas encaissé. Le montant est mentionné sur votre devis.

 4. Quand doit-on payer ?



Votre confirmation de
commande doit être accompagnée du règlement de la commande (encaissé) et du
règlement de la garantie (non encaissé). Après la prestation, votre garantie
vous sera retournée.



Si vous souhaité effectuer le règlement par un acompte et ensuite régler sous 30 jours, il vous est possible d'ouvrir un compte chez nous et effectuer le paiement via une LCR.

0805 69 69 86




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